Aviso de Privacidad · Radio Galo

Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, «la Ley»), y describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad, cómo puedes limitar su uso y cómo puedes ejercer tus derechos.

La Ley considera titular a la persona a quien corresponden los datos, sin distinguir entre personas físicas y morales. Por eso este aviso cubre por igual a quien usa la aplicación a título personal y a los negocios anunciantes junto con sus personas de contacto.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Gonzalo Romero García, que opera bajo la marca Radio Galo, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Coruña 95, Col. Álamos, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03400, Ciudad de México, México y correo de contacto en materia de privacidad [email protected].

2. Datos personales que tratamos

Según cómo uses Radio Galo, podemos tratar los siguientes datos:

(En resumen: los datos con los que creas tu cuenta —nombre o seudónimo, correo y foto de perfil—, tu fecha de nacimiento y tu género, tus preferencias dentro de la aplicación, lo que publicas e interactúas en ella, los datos de contacto que escribes en nuestros formularios, los datos de tu negocio si te anuncias con nosotros, los datos fiscales y de facturación si contratas un servicio, y los datos técnicos mínimos para que la aplicación funcione y para entregarte notificaciones.)

Datos demográficos: fecha de nacimiento y género que indicas al crear tu perfil.
Datos de cuenta: nombre o seudónimo, correo electrónico y foto de perfil que proporcionas al registrarte o al iniciar sesión con Google, y el código de distribuidora si eliges esa vía de registro.
Preferencias: ajustes de la aplicación, favoritos, programas seguidos y opciones de notificación.
Interacciones: votos, reacciones, mensajes en muros y chats, participaciones, listas de reproducción y demás actividad que generas dentro de la plataforma.
Imágenes y enlaces del chat: las imágenes que se publican en el chat durante una emisión, con lo que aparezca en ellas, y los enlaces que se comparten, que pasan por aprobación de moderación antes de salir.
Presencia en el chat de cada emisión: si tienes sesión iniciada y abres el chat mientras hay una emisión al aire, guardamos que tu cuenta estuvo conectada a esa emisión. No guardamos lo que ves ni lo que escribes en ese registro.
Invitaciones: el código de invitación propio de tu cuenta y, cuando alguien crea su cuenta con ese código, quién invitó a quién, cuándo y, si fue durante una emisión, en cuál.
Canjes de regalos y cupones: qué regalo canjeaste, cuándo, a qué local o perfil de artista se aplicó y en qué estado quedó.
Datos de contacto en formularios: nombre, correo electrónico y teléfono cuando solicitas una cita, te suscribes al boletín o nos escribes.
Datos de negocio y anunciantes: nombre comercial, giro, teléfono, sitio web, ubicación (estado, municipio y colonia) y descripción del negocio que registras en la plataforma o en tu solicitud de cita.
Mi Red (plan Networking): si eres miembro, tu nombre de usuario, tu foto de perfil y la fecha desde la que eres miembro; el nombre, el giro, el municipio y el estado de tu negocio y el enlace a su ficha pública de MerKdo Digital; lo que escribes en «Ofrezco» y «Busco»; las citas que pides o recibes (con quién, fecha, hora, duración, modalidad, el lugar si es presencial y el mensaje que escribes); las solicitudes de alianza que publicas, con su descripción, sus fotos y las respuestas y propuestas que se cruzan; el registro de cada cambio de estado de tus citas y alianzas, sin textos; y, en «Invita y gana», a quién invitaste, si abrió su local, si hizo su entrevista y los puntos y días de regalo que ganaste. En Mi Red no se muestra tu correo, tu teléfono, tu WhatsApp ni la dirección o la ubicación exacta de tu negocio.
Sección para adultos de MerKdo Digital: si entras a ella, que eres miembro, la fecha y la versión del texto que aceptaste, tu edad al entrar calculada con tu fecha de nacimiento, el local que te invitó y tus cupones de primera compra con su estado. No registramos qué ves dentro ni qué compras.
Datos técnicos: información mínima necesaria para el funcionamiento del servicio, como identificadores de sesión y de dispositivo para entregar notificaciones, y la dirección IP y el navegador con que te conectas, que quedan en los registros de seguridad.
Uso del sitio (analítica propia): qué control pulsas, hasta dónde te desplazas y por dónde navegas, en mapas de calor, conteo de clics y, en algunas sesiones, una grabación de la pantalla con el texto tapado. No registramos el texto que ves ni lo que escribes, y no registramos nada dentro del panel de administración. Si tienes sesión iniciada, este registro se asocia a tu cuenta.

Datos personales sensibles. Fuera de la sección para adultos de MerKdo Digital, Radio Galo no recaba ni trata datos personales sensibles —los que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—. Ser miembro de esa sección puede revelar aspectos de tu vida íntima; por eso lo tratamos como dato sensible y solo con tu consentimiento expreso, que das en la pantalla de entrada y que queda registrado con su fecha y su versión. Si en el futuro otra función lo requiriera, te lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito antes de recabarlos. Te pedimos no incluir datos sensibles —propios o de terceros— en mensajes, muros, chats ni en los campos abiertos de los formularios.

La sección para adultos. No te preguntamos tus gustos ni tus preferencias. Sabemos que ser miembro de una sección de productos para adultos es un dato delicado, así que lo tratamos con ese cuidado: solo se registra si consientes de forma expresa, con una casilla propia, en la pantalla de entrada; no se usa para publicidad, perfiles ni analítica, y las visitas a la sección no se miden; los locales de la sección no ven quién canjeó sus invitaciones ni quién usó sus cupones, solo el código; y lo borras cuando quieras con «Salir y borrar mis datos», en «Mi acceso». Al salir se borran tu membresía y tus cupones, y el registro de seguridad deja de decir quién eras.

Datos financieros o patrimoniales. Si contratas publicidad o servicios y nos proporcionas presupuesto, datos de facturación o datos fiscales, el tratamiento de esa información requiere tu consentimiento expreso, que nos otorgas al enviárnosla para ese fin.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades necesarias para el servicio

Estas finalidades dan origen y son necesarias para la relación entre tú y Radio Galo, por lo que no requieren tu consentimiento adicional:

Crear, administrar y autenticar tu cuenta, sesiones y preferencias.
Proveer y personalizar la experiencia de Radio Galo.
Mostrar tu actividad pública (perfil, participaciones e interacciones) en la medida en que decides publicarla.
Agendar, confirmar y dar seguimiento a las citas que solicitas.
Evaluar, publicar y administrar las solicitudes de anunciantes, y contactarte sobre tu contratación.
Mantener la seguridad, moderación e integridad de la plataforma.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Si usas el chat de las emisiones, las invitaciones o los regalos: publicar y moderar las imágenes y los enlaces del chat; usar tu presencia en el chat únicamente para decidir si corresponde el premio doble de una dinámica de invitación, y no para publicidad ni para perfiles; darte un código de invitación, registrar quién invitó a quién para armar el ranking de invitaciones y para otorgar premios; y entregar los regalos que canjeas, evitar que se canjeen dos veces y revisar los canjes hechos con cuentas falsas o registros duplicados.

Si escribes o recibes mensajes en MerKdo Digital: entregarlos a la otra persona y guardar la conversación como registro de la operación. Nadie del equipo la lee salvo que una de las dos personas la reporte, y cada lectura queda registrada con quién la hizo y por qué reporte.

Si eres miembro del plan Networking: mostrar tu ficha de negocio a los demás miembros vigentes en el directorio de Mi Red, para que te encuentren y te propongan negocios; tramitar las citas uno a uno que pides o recibes y, si son en línea, abrir una sala de videollamada a la que solo entran las dos personas de la cita, desde 15 minutos antes hasta 30 minutos después; publicar tus solicitudes de alianza para los demás miembros, entregar las respuestas y propuestas y registrar el cierre cuando ambas partes lo confirman; dar los puntos y los días de regalo de «Invita y gana» y evitar que se otorguen dos veces o por invitarte a ti mismo; y crear, mantener y respaldar el CRM de tu negocio. Los puntos de Universo no son dinero: no se cambian por efectivo, saldo ni descuentos en pesos.

Si entras a la sección para adultos de MerKdo Digital, y solo con tu consentimiento expreso: comprobar que tienes 18 años o más, darte acceso, generar y mostrarte tu cupón de primera compra y validar su código cuando el local lo aplique. Este dato no se usa para ninguna otra finalidad.

3.2 Finalidades que requieren tu consentimiento

Estas finalidades no son necesarias para prestarte el servicio. Puedes negarlas o revocarlas en cualquier momento sin que ello afecte tu uso de la plataforma:

Enviarte el boletín y comunicaciones informativas a las que te suscribes.
Enviarte notificaciones sobre programas, contenidos y novedades distintas de los avisos operativos de tu cuenta.
Enviarte información promocional sobre servicios de Radio Galo.
Mejorar el sitio a partir de cómo se usa (analítica propia de uso, descrita en el apartado 2). Si no quieres que se asocie a tu cuenta o que se registre tu uso, puedes oponerte escribiéndonos como se indica en el apartado 5.
Elegir qué anuncios y contenidos te mostramos dentro de Radio Galo a partir de tu edad y tu género, y medir de forma agregada qué audiencia alcanza cada campaña. No vendemos tus datos ni se los entregamos a los anunciantes: ellos reciben únicamente cifras agregadas, que no permiten identificarte.
Tratar tus datos financieros o patrimoniales para facturación y cobranza cuando contratas un servicio.

Si no deseas que tratemos tus datos para alguna de estas finalidades, escríbenos a [email protected] indicando cuál.

4. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Tienes a tu disposición los siguientes medios:

Desde la aplicación: ajusta la visibilidad y el contenido de tu perfil en editar perfil, y activa o desactiva las notificaciones desde los ajustes de notificación de la aplicación o desde tu navegador o dispositivo.
Boletín: puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace del propio boletín o escribiéndonos.
Por correo: solicita a [email protected] que dejemos de usar tus datos para finalidades no necesarias, que limitemos su divulgación o que registremos tu negativa a recibir comunicaciones.
Directorio de Mi Red: puedes dejar de aparecer en cualquier momento con el interruptor de tu perfil de red. Sales al instante y sigues pudiendo usar Mi Red.
Citas y alianzas: puedes cancelar una cita y retirar una solicitud de alianza cuando quieras. Una solicitud retirada deja de verse en el muro.
Soporte en tu CRM: el equipo de Radio Galo entra a tu CRM solo si se lo permites desde Mi Red, por 1, 24 o 72 horas. Puedes quitar el permiso antes de que venza, y cada vez que se concede o se quita queda registrado y lo puedes ver.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso y a oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] con la palabra «ARCO» en el asunto, incluyendo:

Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
Una descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y qué derecho deseas ejercer.
Cualquier elemento o documento que facilite localizar tus datos, como el correo con el que te registraste.

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la Ley y, cuando proceda, la haremos efectiva en el plazo que la propia Ley señala. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

6. Cambios a este aviso

Podemos modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, en nuestras prácticas de tratamiento o en la normativa aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, /privacidad, actualizando la fecha de «Última actualización» del encabezado. Cuando el cambio sea sustancial y tengamos tu correo electrónico, además te lo comunicaremos por ese medio. Te recomendamos consultar esta página periódicamente; el uso continuado del servicio tras la publicación implica que conoces el aviso vigente.

7. Con quién se comparten los datos

No vendemos tus datos personales. La información pública de tu perfil y tus interacciones es visible para otras personas usuarias en la medida en que decides publicarla. Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio —por ejemplo, alojamiento, correo electrónico y envío de notificaciones—, que los tratan por nuestra cuenta y conforme a este aviso, o cuando lo exija una obligación legal o una autoridad competente.

Las imágenes y los mensajes del chat los ve cualquier persona que abra el chat. Los enlaces del chat abren sitios de terceros: al entrar en uno sales de Radio Galo y ese sitio trata tus datos conforme a su propio aviso de privacidad. La presencia en el chat no se comparte con nadie fuera de Radio Galo. El ranking de invitaciones lo ve el personal de Radio Galo y el equipo del programa, y muestra alias, nunca correos.

Entre miembros de Mi Red. Para que Mi Red funcione comunicamos algunos de tus datos a otros miembros vigentes del plan Networking, que los reciben como terceros y deben usarlos solo para hacer negocios dentro de la red:

tu ficha de negocio, a todos los miembros del directorio, mientras tengas encendido el interruptor;
tus solicitudes de alianza con sus fotos, a todos los miembros, mientras estén abiertas;
los datos de una cita y tu mensaje, solo a la otra persona de la cita;
tus respuestas y propuestas, a quien publicó la solicitud;
y, si llegaste por una invitación, tu nombre de usuario, tu foto de perfil, la fecha en que llegaste y si abriste tu local o hiciste tu entrevista, a quien te invitó.

Si no estás de acuerdo con que tu ficha se muestre en el directorio, apaga el interruptor o escríbenos a [email protected]. Si no lo haces, entendemos que aceptas esta comunicación. Las fotos de las alianzas solo las ven los miembros con sesión iniciada; no son públicas ni las indexan los buscadores. Las videollamadas de las citas usan un servidor que contratamos y que trata los datos por nuestra cuenta. Radio Galo no graba las videollamadas.

Tu CRM. Los datos de tus clientes y contactos que guardas en tu CRM son tuyos: tú decides qué guardas y para qué, y respondes por ellos ante esas personas. Radio Galo solo los aloja y los respalda por tu cuenta, no los usa para nada más y solo entra con el permiso de soporte descrito en el apartado 4.

8. Historial de roles y trayectoria

Tu perfil puede reflejar roles y trayectoria dentro de la comunidad. Solo el equipo que administra Radio Galo puede ocultar o ajustar la visibilidad de ese historial; nadie más puede modificar esa información en tu nombre.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas, y después durante los plazos que impongan las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables. Algunos contenidos, como publicaciones en muros, pueden tener una vigencia limitada y eliminarse automáticamente al vencer.

Los mensajes del chat de las emisiones, sus imágenes y los registros de presencia en el chat se borran a los 12 meses. Cuando se borra un mensaje con imagen, se borra también su imagen. Las copias de respaldo funcionan así: se hacen a diario, van cifradas y se guardan en un equipo de almacenamiento propio en México, no en la nube de un tercero; se conservan las 7 copias diarias más recientes y, además, una copia mensual durante 12 meses, que después se elimina. Lo que se borra en el servicio desaparece de las copias, a más tardar, cuando caducan: un mensaje ya borrado puede seguir en una copia mensual hasta 12 meses más. Las imágenes del chat solo van en las copias diarias, no en las mensuales. El código de invitación, el registro de quién invitó a quién y los canjes de regalos se conservan mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para el ranking, los premios y la revisión de canjes hechos con trampa.

Los registros de la analítica propia de uso y los registros de acceso (dirección IP y navegador, en las bitácoras de seguridad) se borran a los 12 meses.

Los datos de la sección para adultos se conservan mientras seas miembro. Al salir con «Salir y borrar mis datos», o si solicitas la cancelación de tu cuenta, se eliminan tu membresía y tus cupones, y el registro de seguridad de la sección deja de decir quién eras: queda solo el hecho, sin identificarte.

Las conversaciones de MerKdo Digital se borran automáticamente 700 días después de su último mensaje, salvo que tengan un reporte en revisión.

Tu ficha de red, tus solicitudes de alianza con sus fotos y respuestas, tus citas y el registro de sus cambios de estado se conservan mientras tengas tu cuenta y se borran cuando solicitas cancelarla. Si tu plan Networking vence, sales del directorio sin que se borre nada. Las conversaciones que abre una propuesta de alianza siguen la regla de las de MerKdo Digital. Tu CRM se puede congelar a partir de los 30 días de vencer tu plan y se borra 12 meses después, con avisos por correo antes; el registro de los permisos de soporte que diste se conserva como constancia de que se respetó tu decisión.

Si registras que una operación de MerKdo Digital se concretó y calificas a la otra persona, guardamos lo que dijiste, tus estrellas y tu comentario. A los demás solo se les muestra el promedio de estrellas y el número de operaciones confirmadas por ambas personas; el comentario solo lo ve quien lo recibe. Se conserva aunque la conversación se borre.

Los documentos que subes para un anuncio de auto o inmueble de MerKdo Digital se guardan en un servidor externo que no está expuesto en la aplicación; no se publican y no se pueden abrir desde ella. Los revisa únicamente el equipo de Radio Galo y se borran automáticamente 30 días después de que la operación se confirme como concretada.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te pedimos cuidar tus credenciales de acceso.

11. Aviso simplificado en los formularios

Cuando recabamos tus datos a través de un formulario en línea, te mostramos junto a él un aviso de privacidad simplificado con lo esencial —quién es el responsable, qué datos tomamos, para qué y cómo limitar su uso— y un enlace a este aviso integral, que es el que rige en su totalidad.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, escríbenos a [email protected].